"감추려고 하면 오히려 더 유명해진다"... 우리 모두 한 번쯤 경험해보지 않았나요? SNS에 올린 민망한 사진을 서둘러 지웠더니 누군가 이미 캡처해서 더 퍼뜨린 경험이라든가, 학창 시절 반에서 돌았던 쪽지를 선생님이 압수하려 했더니 오히려 전교에 소문이 퍼진 경험 같은 것 말이죠.
스트라이샌드 효과의 유래
이렇게 뭔가를 감추려고 애쓸수록 더 관심을 받게 되는 현상을 '스트라이샌드 효과'라고 합니다. 이름의 유래는 꽤 재미있는데요, 2003년 미국의 유명 가수 바브라 스트라이샌드가 자신의 호화로운 해변가 저택 사진이 인터넷에 올라오자 소송을 걸었다가 역효과를 본 사건에서 시작됐어요.
사실 처음에는 그 사진을 본 사람이 겨우 6명이었다고 해요. 그런데 스트라이샌드가 소송을 걸면서 "이 사진을 보지 마세요!"라고 외치는 순간, 전 세계 사람들이 "뭐가 그렇게 특별하길래?" 하면서 찾아보기 시작했죠. 결국 한 달 만에 45만 명이 넘는 사람들이 그 사진을 보게 됐다고 합니다.
스트라이샌드 효과의 의미와 원리
스트라이샌드 효과의 의미
스트라이샌드 효과는 숨기고 싶은 정보나 자료를 어떻게든 감추려고 노력하지만 역설적이게도 이러한 노력이 오히려 그 정보를 더욱 확산시키는 결과를 초래하는 일컫는 단어입니다. 특정 정보나 컨텐츠를 검열하거나 인위적인 제제 또는 삭제를 시도할 때, 오히려 그 정보에 대한 관심을 높이는 현상이죠. 쉽게 말해서 '숨길수록 알려지는 현상'입니다.
스트라이샌드 효과의 원리
요즘 스트라이샌드의 효과는 인터넷의 정보 확산력과 인간의 심리적 반발심이 결합하여 발생한다고 볼수 있어요. 사람들의 호기심이 작용하여 검열되거나 숨겨진 정보에 대한 궁금증이 더욱 커지게 되고, 이를 공유하려는 심리가 강해지는 거죠. 특히 인터넷 환경은 공유 및 확산 속도가 빠르기에 이것이 더욱 두드러지게 됩니다.
- 호기심: 사람들은 누군가가 정보를 숨기려고 할때 더욱 호기심을 갖게 되죠. 왜 그 정보를 공개하지 않는 것일까? 어떤 정보를 숨기고 있는 것일까? 이러한 호기심은 사람들이 더욱 그 정보를 찾도록 만듭니다.
- 반항심: 사람들은 내 기회나 자유가 박탈당하는 것을 매우 싫어합니다. 볼 수 있었던 것을 보지 못하게 할 때, 괜스레 반항심으로 더욱 그 정보를 찾게 됩니다.
- 제한된 정보: 누군가는 이미 봤던데 나만 모른다? 나만 제한된 정보를 갖게된다고 느끼면 불안을 느낍니다. 그래서 숨기려는 그 정보가 보고 싶어 지죠.
스트라이샌드 효과의 사례
사례 1. 바바라 스트라이샌드 Barbra Streisand
2002년 미국 캘리포니아 정부의 지원으로 캘리포니아 해안선 사진을 촬영하는 프로젝트가 있었어요. 이 프로젝트는 해안 침식의 증거 자료로 남기기 위해서 사진을 찍는 공익 프로젝트의 하나였어요. 이때 찍힌 사진 중에서 바바라 스트라이샌드의 저택이 함께 찍힌 사진이 있었어요. 바바라는 이 사진이 사생활 침해라며 엄청난 비용의 소송을 걸었는데요. 당시 조회수가 별로 없던 사진이 오히려 소송 이후 수십만의 조회수를 기록하게 되었어요. 자신의 저택이 노출되는 것을 막으려던 행동이 오히려 수만 명에게 알려지게 된 것이죠.
https://www.verywellmind.com/streisand-effect-8654367
사례 2. 배드파더스 명예훼손 고소 사건
우리나라는 에는 '배드 파더스 Bad Fathers'라는 커뮤니티가 있었습니다. (현재 양육비 해결하는 사람들이라는 이름으로 바뀌었어요) 이곳에 신상이 공개되었던 5명이 커뮤니티 운영자를 명예훼손으로 고소하는 사건이 있었습니다. 법정 공방 끝에 무죄 판결이 났지만, 이 결과가 뉴스에 뜨자, 오히려 이 5명의 신상이 더 알려지고 사이트 접속자 수가 크게 오르는 일이 있었습니다.
http://kpenews.com/View.aspx?No=652218
사례 3. 룩셈부르크어, 나치 독일 탄압 속에서 꽃핀 민족의 언어
1940년, 나치 독일이 룩셈부르크를 점령했을 때 룩셈부르크는 정말 큰 위기에 놓였어요. 독일어를 쓴다는 이유로 징병제를 실시하려 했고, 프랑스어는 쓰지 못하게 하고 독일어만 쓰도록 강요했거든요. 특히 룩셈부르크 사람들이 평소에 쓰던 '레체부르게쉬'라는 룩셈부르크 방언을 쓰지 못하게 했죠. 나치 독일의 억압적인 정책은 룩셈부르크 사람들의 반발만 더 크게 만들었고, 룩셈부르크어에 대한 관심과 사용을 오히려 늘리는 결과를 가져왔어요. 결과적으로 룩셈부르크 사람들은 룩셈부르크어의 소중함을 깨닫고 룩셈부르크어를 공식 언어로 지정했답니다. 나치 독일의 탄압은 룩셈부르크 사람들이 민족 정체성을 되찾고, 룩셈부르크어를 민족의 상징으로 만들게 해 준 계기가 된 거예요.
https://www.wikiwand.com/ko/articles/%EB%A3%A9%EC%85%88%EB%B6%80%EB%A5%B4%ED%81%AC%EC%96%B4
스트라이샌드 효과를 완화시키기 위한 몇 가지 전략
스트라이샌드 효과는 생각보다 심각한 결과를 가져올 수 있어요. 예를 들어 어떤 회사가 불리한 내용을 쉬쉬하다가 오히려 더 큰 화를 자초하는 경우를 많이 봤죠. 정부도 마찬가지예요. 특정 정보를 감추려다가 국민의 신뢰를 잃는 경우가 종종 있었습니다.
그렇다면 이런 상황을 어떻게 피할 수 있을까요? 몇 가지 현실적인 방법들을 생각해 봤어요.
첫째, 할 수 있다면 먼저 공개하세요.
"어차피 알려질 텐데, 차라리 우리가 먼저 이야기하자"는 자세가 필요해요. 숨기려 했던 정보가 결국 드러났을 때의 충격보다, 처음부터 투명하게 공개했을 때의 신뢰도가 훨씬 더 큽니다.
둘째, 귀 기울여 들어주세요.
사람들이 뭔가 의심스러워할 때는 그냥 무시하지 말고, "그런 우려가 있었군요"라며 진지하게 받아들이는 게 좋아요. 때로는 경청하는 것만으로도 상황이 크게 악화되는 걸 막을 수 있거든요.
셋째, 문제가 커지기 전에 먼저 움직이세요.
예를 들어 "이거 나중에 문제 될 수 있겠는데?"라는 생각이 들면, 그때그때 바로 대응하는 게 좋아요. 나중에 터졌을 때 수습하는 것보다, 미리 예방하는 게 훨씬 현명하니까요.
결국 중요한 건 '감추려다 더 크게 터지느니, 차라리 처음부터 솔직하게 대응하자'는 거예요. 당장은 불편할 수 있지만, 길게 보면 이게 훨씬 더 현명한 선택이 될 수 있습니다.
스트라이샌드 효과의 의의
우리 주변에서도 이런 일은 자주 일어나요. 연예인의 열애설을 덮으려고 할수록 더 크게 터지고, 기업이 부정적인 뉴스를 감추려고 하면 더 큰 의혹을 사게 되죠. 심지어 학교에서 특정 웹사이트 접속을 막으면 학생들은 더 호기심을 느끼고 우회 접속 방법을 찾아내기도 하고요.
그래서 요즘은 오히려 정보를 투명하게 공개하는 것이 더 현명한 선택일 수 있습니다. 실수를 했다면 숨기기보다는 인정하고 사과하는 것이, 논란이 있다면 침묵하기보다는 적극적으로 소통하는 것이 더 나은 결과를 가져올 수 있죠.
결국 중요한 건 '어떻게 감출까'가 아니라 '어떻게 대응할까'인 것 같습니다. 때로는 감추려고 애쓰는 것보다, 당당하게 인정하고 넘어가는 게 더 현명한 선택일 수 있으니까요.
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